제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 때에는 개인정보보호법 제18조 및 정보통신망법 제24조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 서비스 제공
: 본인 확인,콘텐츠 제공, 발송물 예약, 물품배송, 계약서/청구서 발송, 맞춤 서비스 제공, 요금결제/정산, 물품배송에 관한 문의 및 요청에 대한 응답, 소식 및 자료의 제공 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 고충처리
: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 이벤트 참여확인 및 경품제공
: 전화, SMS, 이메일, DM 발송을 통한 당사 상품서비스에 대한 제반 마케팅활동, 판촉행사 및 이벤트 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

회사는 다음과 같이 각종 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 개인정보 파일명 : 운송 서비스 문의 관련 일반정보

• 개인정보 항목(필수) : 이름, 이메일
• 개인정보 항목(선택) : 전화번호, 회사명, 부서명
• 수집방법 : 홈페이지 및 유선/이메일을 통하여 제공 받음

2. 개인정보 파일명 : 운송 서비스 제공 관련 일반정보

• 개인정보 항목(필수) : 발송인·수취인의 이름, 국가, 회사명, 이메일, 주소, 전화번호
• 개인정보 항목(선택) : 직함, 부서명
• 수집방법 : DHL 발송 프로그램 / 유선/ 이메일/ 문서 등을 통하여 제공 받음

3. 개인정보 파일명 : 긴급여권 배송 서비스 관련 일반정보

• 개인정보 항목(필수) : 신청자, 민원인, 생년월일, 전화번호, 이메일, 국가
• 개인정보 항목(선택) : 카드결제 선택시 신용카드번호
• 수집방법 : 홈페이지를 통하여 제공 받음

4. 개인정보 파일명 : 협력사 관련 일반정보

• 개인정보 항목(필수) : 이름, 상호, 사업자번호, 계좌번호, 주소
• 개인정보 항목(선택) : 담당자 이름, 전화번호, 이메일, 팩스
• 수집방법 : 이메일 /문서를 통하여 제공 받음

5. 개인정보 파일명 : 채용지원자 관련 일반정보

• 개인정보 항목(필수) : 이름, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 학력, 병역정보, 장애여부, 기타 지원자가 자기소개서에 기재한 정보
• 개인정보 항목(선택) : 가족사항, 자격증 소지여부, 경력사항, 어학증명서
• 수집방법 : 홈페이지 및 이메일을 통하여 제공 받음

6. 개인정보 파일명 : 직원 관련 일반정보

• 개인정보 항목(필수) : 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 학력, 병역정보, 건강이력체크사항, 운전면허소지여부, 영어능력, 본적, 종교, 연봉정보, 인사고과정보 등
• 수집방법 : 문서를 통하여 제공받거나 근무 과정에서 자동적으로 수집됨

7. 개인정보 파일명 : 캠페인 및 이벤트 랜딩 페이지 관련 일반정보

• 개인정보 항목(필수) : 이름, 이메일 주소, 회사 주소, 핸드폰 번호
• 수집방법 : 캠페인 전용 페이지를 통하여 제공 받음

8. 개인정보 파일명 : 수취인이 DHL을 방문하여 화물 수령시 신분 확인을 위한 일반정보

• 개인정보 항목(필수) : 실 수취인 신분증 (주민등록증,여권,운전면허증)
• 수집방법 : 신분증 직접 수령, 신분증복사

9. 개인정보 파일명 : 기타자동생성정보

• 개인정보 항목 : 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그
• 수집방법 : 생성정보 수집 툴을 통한 수집

10. 개인정보 파일명 : 수입통관

• 개인정보 항목(필수) : 내국인- 수취인의 이름, 통관고유부호(주민번호), 주소, 전화번호 / 외국인- 수취인의 이름, 국적, 여권번호, 주소, 전화번호
• 개인정보 항목(선택) : Email, 전화번호
• 수집방법 : Email

회사는 서비스 제공과 관련된 개인정보를 법령에 따른 개인정보 보유기간, 정보주체로부터 개인정보 수집시에 동의받은 개인정보 보유기간 동안 또는 수집/이용에 대한 동의일로부터 개인정보의 처리목적 달성시까지 보유/이용합니다.
단, 보유기간이 경과한 후에는 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행의 목적을 위하여만 보유/이용합니다.

각각의 개인정보는 원칙적으로 서비스 공급완료 및 요금 결제, 정산 완료시까지 처리 및 보유됩니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우 회사는 각각의 개인정보를 해당 사유가 종료될 때까지 처리, 보유합니다.

1. 관계 법령 위반에 따른 수사/조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사/조사 종료시까지

2. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」시행령 제6조에 따른 표시,광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
표시/광고에 관한 기록 : 6개월
계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (단, 클레임 자료는 5년간 보관)

3. 「통신비밀보호법」시행령 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
가입자 전기통신일시, 개시/종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

4. 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」시행령 제29조에 따른 본인확인정보는 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월간 보관

5. 「국세기본법」제85조의3 제2항,「법인세법」제116조 제1항, 「부가가치세법」 제31조 등에 따른 거래에 관한 증명서류 등은 신고기한이 지난 날부터 5년

6. 지불조건 변경 요청서 및 수취인 운임 확약서는 기획재정부 인계 후 1년 6개월

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 본 방침 제1조에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조 또는 정보통신망법 제24조 및 제24조의 2에 해당하는 경우를 제외하고는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 업체리스트

업체명	위탁 업무 내용	기간
Deutsche Post DHL 그룹 해외 전산센터	정보의 관리 및 보관 등	개인정보가 제공된 날부터 동의 철회일 또는 제공된 목적 달성 시 까지
운서관세사	통관업무
DHL Asia Pacific Finance Shared Services Center	협력사의 등록, 관리 및 보존

2. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제26조 또는 정보통신망법 25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적, 관리적 보호조치, 수탁자에 대한 관리,감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항 및 재위탁에 대한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.